Acompanyar la persona en el procés de canvi per tal que superi o redueixi la incidència del problema en la seva vida. Facilitar que adquireixi una major comprensió de si mateixa i dels patrons de relació que li provoquen patiment. Potenciar els seus recursos i possibilitats per fer front les dificultats amb les que es troba.
Hi ha moments o situacions al llarg de la vida en els que sentim que estem en crisi. De vegades és un sentiment d'insatisfacció general, amb molts dubtes i dificultats per prendre decisions. D'altres, es tracta d’un patiment profund que ens impedeix avançar i fer front al nostre dia a dia. Sovint, aquest malestar es manifesta a través d'un símptoma, que ens alerta que hi ha quelcom que no funciona.
El símptoma pot agafar diferents formes:
La teràpia s'orienta a generar un canvi que faciliti la desaparició del patiment i el restabliment de l'equilibri personal. L'enfocament del treball parteix principalment del model sistèmic, però també integra les aportacions d'altres corrents (humanista, constructivista, cognitiva, teoria del vincle...), que ens permeten adaptar-nos a les diferents característiques i possibilitats de cada persona.